CRO Lead

Rietbaan 48 Capelle aan den IJssel

Marketing en E-Commerce

Hier kom je terecht

Samen bereiken we meer, daarom werken we in dynamische teams vol uitdagingen. Binnen Hallmark maak je deel uit van de afdeling Digital waar jij het team zal versterken dat bestaat uit 25 gepassioneerde professionals. Samen met jouw team heb jij de missie om onze online klanten te helpen hun emoties te uiten. 

Zo ziet jouw rol eruit

In deze functie ben je samen met het CRO team verantwoordelijk voor de customer journey, navigatie en filtering, merchandising, conversie optimalisatie, UI/UX en de performance doelstellingen te behalen.  

Is jouw persoonlijkheid en aanpak een goede match met onderstaande taken en verantwoordelijkheden die je als CRO Lead vervult? 

  • Dagelijkse operationele leiding geven aan het Conversie optimalisatie team van 3 FTE (merchandiser, CRO Specialist, UI/UX designer)  
  • De site optimaliseren door data te analyseren en te bekijken door de ogen van de consument.  
  • Het inspireren van collega's door data gedreven verbeteringen door te voeren en te verwerken.  
  • Het verbeteren van de (geautomatiseerde) zoekfunctie, navigatie en filters.  
  • Bedenken en realiseren van nieuwe optimalisaties voor de Hallmark app en deze prioriteren in een backlog op basis van een impact/effort-matrix; 
  • Het vertalen van onze missie en visie naar een optimaal e-commerce platform & app voor de verzender en ontvanger van onze producten; 
  • Het stellen van de juiste prioriteiten door het briefen van development collega’s en externe bureaus om de ideale klantreis te realiseren; 
  • Samen met de customer service manager zoek je naar de belangrijkste verbeterpunten voor klant.  
  • Het creëren van synergie tussen platform en category management, zodat onze klant altijd kan vinden wat hij/zij zoekt en hierbij de best mogelijke ervaring heeft tot het realiseren van een aankoop. 

De standplaats van deze functie is Capelle aan den IJssel en je rapporteert aan de Head of Digital.  

Zijn we een match?

Je bent slim, een echte digital native en gedreven door gemak en gebruiksvriendelijkheid. Je durft keuzes te maken, onderbouwt deze met data en bent iemand die graag leidt. Jouw dagelijkse dosis slimme analyses en overtuigingskracht zorgen ervoor dat je alle neuzen de zelfde kant op krijgt. Je bent een waardige sparringpartner voor de Head of Digital, de Digital Marketing Manager en de Product Owner.  

Check, check, dubbelcheck

Zie jij jezelf al schitteren binnen Hallmark? De formaliteiten zijn ook van belang, dus check nog even of je voldoet aan onderstaande eisen:

  • Een afgeronde bachelor/master opleiding bij voorkeur in de richting van bedrijfskunde, economie, marketing, of vergelijkbaar; 
  • Minimaal 3 tot 6 jaar werkervaring als CRO, e-commerce of optimalisatie lead. Heb je ook bureau-ervaring? Dat zien wij als een pre; 
  • Relevante kennis van optimalisatie tools (a/b testing), Google Analytics 360, Salesforce Commerce Cloud en agile (scrum) werken is een must; 
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift; Vlaams zien we als een pre  
  • Je bent ondernemend, communicatief vaardig en toont leiderschap; 
  • Je bent 32 – 40 uur per week beschikbaar. 

Wat bieden wij

  • Marktconform salaris 
  • 35 vakantiedagen
  • Vakantiegeld (8% in de maand mei)
  • Reiskostenvergoeding
  • Thuiswerkmogelijkheden: vergoeding/dag & thuiswerkvoorzieningen
  • Eindejaarsuitkering (300 euro bruto op basis van fulltime in de maand december)
  • Bonusregeling afhankelijk van de winst
  • Personeelskorting 

    Ben jij er klaar voor om als CRO lead aan de slag te gaan?

    Herken jij jezelf volledig in bovenstaand profiel en maak je graag onderdeel uit van het Digital team? Dan nodigen wij je uit om te solliciteren met je CV en motivatiebrief via de 'Solliciteren'-knop

    Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

    Sollicitatieprocedure

    • Wij sturen je een digitale ontvangstbevestiging van jouw ingediende sollicitatie.
    • Wij bekijken jouw documenten en beoordelen in overleg of er sprake van een match is. Het kan ook zo zijn dat we een andere vacature hebben waar je beter bij past.
    • In een telefonisch gesprek maken we kennis met elkaar en is er gelegenheid om vragen te stellen voor beide partijen.
    • Wanneer het klikt, plannen we een eerste interview in. Digitaal of bij ons op kantoor.
    • In totaal hebben we maximaal 3 gesprekken, mogelijk een assessment en/of een referentie check voordat we overgaan tot een arbeidsvoorwaardelijk voorstel.
    • Ben jij onze nieuwe collega? Welkom bij Hallmark!

    Extra voordelen

    • Een bijzonder hartelijk welkom waarbij je de tijd krijgt om iedereen te leren kennen.
    • Een gezellige, informele bedrijfscultuur vol samenwerkingen, inspiratiesessies, events, workshops, team-uitjes.
    • Volop mogelijkheden om jezelf (persoonlijk) verder te ontwikkelen.
    • Een persoonlijk budget om al je vrienden en familie een kaartje of een gift te sturen

    Heb je vragen?

    email-icon-round-shadowCreated with Sketch.

    Gabriëlla Brussé, HR Business Partner

    careers@hallmark.com