E-commerce specialist / Online Merchandiser

Als Online Merchandiser maak je onderdeel uit van het Hallmark Digital team. Samen met de rest van het team ga je elke dag weer op zoek naar verbeterpunten op de site voor een optimale winkelervaring. E-commerce en de online klant helpen is jouw passie.

Momenteel staat Hallmark voor een overgang naar een compleet nieuw platform, wat zal draaien op Salesforce Commerce Cloud. Bij de huidige site, maar straks ook het nieuwe platform, haal je het maximale eruit. Je zorgt samen met de rest van het team o.a. voor de best-werkende sorteerregels, een goed werkende interne zoekfunctie; je werkt aan personalisatie met behulp van nieuwe recommendations en content segmentatie; Je zoekt verbeterpunten in de lopende en nieuw op te zetten campagnes.

Jouw doel is om de online omgeving zo overzichtelijk en duidelijk mogelijk neer te zetten, zodat onze klanten een perfecte klantenreis ervaren van begin tot eind. Je bent de “onzichtbare hand” die de digitale etalage er dagelijks een stukje beter bij weet te zetten en je bent de de verbindende factor tussen al jouw teamgenoten. Kortom je bent Hallmarkt continue aan het verbeteren. Dit alles doe je in combinatie met Google Analytics (4) en andere data tools zoals PowerBI met de focus op conversie. De klant kan jouw begeleiding goed gebruiken in ons assortiment.

Wat ga je doen?

• Je werkt dagelijks met de volgende onderdelen in Salesforce Commerce Cloud: Sorting Rules, Search, Campaigns en de Products & Catalogus modules;
• Je bent continu op zoek naar optimalisaties binnen Salesforce Commerce Cloud i.c.m. data met de focus op conversie;
• Je bent medeverantwoordelijk voor de conversie (ontwikkeling)
• Je zorgt er samen voor met de rest van het team dat de site overall perfect werkt zoals ontworpen;
• Je bent verantwoordelijk voor zoekoptimalisaties; product data en online informatievoorziening;
• Je neemt verantwoordelijkheid in het end-to-end doorvoeren van zijn/haar ontvangen en/of eigen geïnitieerde projecten.

Jij hebt:

• HBO- of academisch werk- en denkniveau;
• Tenminste 3 jaar relevante werkervaring in snel-bewegende e-commerce omgeving;
• Ervaring met Salesforce Commerce Cloud is een must. Je bent een echte trailblazer;
• Minimaal 2 jaar werkervaring in digitale conversie of customer journey optimalisatie; (en A/B testing tools, Google Analytics);
• Werkervaring in de online retail sector (is een pre).

Jij bent:

• Goed in Excel en/of Google spreadsheets;
• Goede communicatieve en organisatorische vaardigheden;
• Proactief met oog voor commerciële kansen;
• Nieuwsgierig, leergierig en hebt oog voor details.
• Je bent 32-39 uur per week beschikbaar

De standplaats van deze functie is Capelle aan den IJssel.